С 2016 года на портале «Активный регион» администраторы опубликовали 1771 жалобу и предложение жителей Коми, а также ответы чиновников на каждое обращение. Люди недовольны примерно всем, чаще всего — дорогами, свалками, грязью и лужами во дворах. Но среди жалоб есть и необычные просьбы о помощи.

Фото Марии Шумейко

Зимой люди пишут про плохую расчистку дорог и дворов от снега, весной — про лужи и грязь, летом — про ямы на дорогах, отсутствие тротуаров и заросли борщевика, осенью — снова про лужи и грязь, а заодно и про свалки. Во все сезоны поступают жалобы на плохую работу управляющих компаний, про бродячих собак, про автохлам, про отсутствие транспортного сообщения между населенными пунктами.

Среди тысячи обращений встречаются и не совсем обычные посты. А иногда интересна не только жалоба, но и ответ на нее — как чиновники объясняют жителям, что ничего к лучшему в ближайшее время не изменится.

Летающие подгузники

Так вышло, что жители дома по проспекту Ленина в Ухте долгое время наблюдали, как их соседи сверху выкидывали в окно использованные памперсы. Подгузники падали на крышу магазина «Юпитер» и застревали в ветвях деревьев. «Это очень портит вид из окон и не украшает общую картину нашего города», — констатировала ухтинка Светлана. Помочь ей никто не мог — работники ЖЭУ отказывались заниматься поиском нарушителей чистоты, а у самих жильцов не хватало детективных навыков.

Мэрия ответила, что такое своевольное обращение с памперсами является административным правонарушением, но для этого сначала надо установить виновника. Чиновники посоветовали Светлане обратиться в полицию.

Падающие кирпичи

Во дворе другого ухтинского дома с крыши падали совсем не мягкие предметы, а тяжелые кирпичи, которые раньше были дымоходом. Мэрия ответила, что управляющая компания должна «обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан» (как будто люди этого не знали) и предложила автору обратиться в жилинспекцию или отдел муниципального жилищного контроля управления ЖКХ.

Ночные бдения

Записаться к врачу теперь можно через портал госуслуг. В идеальном мире это происходит в три клика и с чувством глубокого удовлетворения от приобщения к современным технологиям. В реальности же все очень сложно. Например, в эжвинской поликлинике номерки к узким специалистам появляются в доступе почему-то после 00:00. И людям приходится их караулить. «Не спим уже которую ночь. Ловим номерки. Но их нет ни в 00:00, ни в 00:05, ни в час ночи, ни в два, ни в пять утра! А мы, между прочим, работающее население! Неужели нельзя изменить время выдачи номерков?» — спрашивает Наталья.

В Минздраве ей ответили, что если не получится взять номерок после 00:00, то нужно повторить попытку на следующую ночь (а потом, наверное, и на третью, и в четвертую). Но есть и другие способы завладеть номерком — например, позвонить на специальный номер.

Грязная пятница

Неожиданно сыктывкарская баня №3 перестала работать по пятницам. Случилось это из-за снижения расходов на содержание городских бань и экономии бюджета. Такие объяснения не устроили Михаила: «Пятница — традиционный банный день горожан! Было бы хорошо его вернуть. Быть может, имеет смысл произвести социологическое исследование и расчет себестоимости работы учреждения в этот день. Как вариант — открывать баню хотя бы на полдня по тарифу выходного дня?».

В мэрии ответили, что последний рабочий день недели продолжает оставаться чистым: по пятницам открыты другие городские бани — №№ 7, 8 и 9. Но чиновники пообещали провести опрос, чтобы выяснить предпочтения клиентов.

Ленивый почтальон

В удорском селе Кослан почтальоны приносили корреспонденцию через раз, иногда — в виде грязного комка. Олеся недоумевала: «Наша улица всегда чистая, ходить можно спокойно. От моего дома до почты идти минут 10-15. Но в позатом году мне сказали, что бедные почтальоны не могут везде носить почту. У них в начале улицы стоит общественный почтовый ящик, в котором все мокнет и воруется». В ответе районная администрация намекает, что это все выдумки — по словам работников почты, вся корреспонденция доставляется, ничего не теряется, все в порядке. Но на всякий случай с почтальонами провели дополнительный инструктаж по надлежащему оказанию услуг почтовой связи.

Приглянувшиеся скамейки

Тамаре из койгородского поселка Подзь очень нравились установленные в Кировском парке Сыктывкара скамейки и урны. И тут она узнала, что их заменили на новые. Конечно, пропасть такому добру она никак не могла. «Просим старые скамьи и урны отправить в поселок Подзь Койгородского района. Нам необходимо установить их по центральной улице поселка — Советской», — написала она.

Вот только оказалось, что город не готов расстаться со своим имуществом. «Демонтированные скамейки и урны распределены по другим общественным территориям и некоторым дворам», — ответили в мэрии.

Бензиновое дело

Прошлым летом стало известно о закрытии в Инте единственной шахты, так как добыча породы стала чрезвычайно нерентабельной. Местный житель предложил из угля делать бензин и дизельное топливо, раз уж просто сжигать его невыгодно.

Министерство инвестиций, промышленности и транспорта Коми рассказало целую историю про эту технологию: что развитие идеи о новых технологических процессов переработки угля в жидкое топливо приходилось на 1970-е годы, но потом интерес к этому у ведущих стран пропал, так как из нефти делать бензин все же проще и дешевле. Тем не менее такие установки есть, но они производят ничтожно малую долю топлива из угля. Чтобы запустить подобный проект в Инте, нужны инвестиции, а их нет.

Тяга к прекрасному

Однажды ухтинка Мария пожаловалась на разбитый газон и стоянку машин на тротуаре у Комсомольской площади. И мэрия ее услышала, решив все исправить. Вот только результат автора обращения совсем не удовлетворил: газон засыпали старой асфальтовой крошкой, снятой в соседнем дворе, а тротуар огородили тремя бетонными блоками. «Я думала, что лужа вместо газона — это ужас и хуже некуда. Но всегда есть куда хуже — теперь в центре города есть газон из асфальта и строительные стеновые блоки, — отреагировала Мария. — Смотрю на это чудо «ухтинского благоустройства» и думаю — что в головах у этих людей?»

Мэрии пришлось оправдываться: бетонные блоки положили, так как у города нет эстетически более прекрасных бетонных полусфер. Чтобы их купить, нужно объявить аукцион. Почему это не сделают, администрация не уточняет. А вот газон все же восстановят — летом 2019 года. «Также хотелось бы отметить, что работы по благоустройству города ведутся и не малые», — с некоторой претензией добавили в мэрии.