«Законы коммуналки»: как вернуть в квартиру тепло
В редакцию БНК обратился житель Сыктывкара, в квартире которого зимой температура держится на отметке 13-15 градусов. Эта проблема беспокоит его уже не первый год. Как можно исправить ситуацию, БНК рассказала эксперт в сфере ЖКХ Александра Афонина.
Фото и видео народного корреспондента
Как сообщает народный корреспондент, в квартире на улице Партизанская в Сыктывкаре температура не поднимается выше 13-15 градусов. При этом за окном морозы, достигающие -35 градусов. За отопление отвечает МУП «Жилкомуслуги», а содержание и текущий ремонт дома - ООО «Наш Дом».
- Ночью снимали видео, что на улице минус 35, а на батарее держу руку спокойно. Еще пол холодный. В прошлый год было вроде терпимо - 16-18 градусов, но в этом году уже невозможно терпеть, - пишет народный корреспондент. При этом в других квартирах дома — тепло.
В соответствии с законодательством, нормативная температура зимой в жилых помещениях - не ниже 18 градусов. В угловых комнатах — 20 градусов. В районах с температурой, где в наиболее холодную «пятидневку» температура опускается до -31 градуса и ниже: в жилых помещениях - не менее 20 градусов (в угловых комнатах - не менее 22 градусов).
- В первую очередь, надо подать заявку в диспетчерскую УК, при этом обязательно требуйте сообщить регистрационный номер заявки. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг. Если реакции нет, а причина некачественного отопления не устранена, то необходимо написать заявление в жилиспекцию. Отопление по предписанию восстановят, - дает рекомендацию Александра Афонина.
Предыдущие материалы спецрубрики БНК «Законы коммуналки»:
Какие права имеют жители при отключении холодной воды
Как остановить захват дворовой территории
Как долго имеют право отключать горячую воду
Что делать, если на автомобиль упало дерево
Что делать при слабом напоре воды
Как быть, если соседи мешают делать капремонт
Что делать, если во дворе не горит фонарь
Комментарии (8)
А в законе о рассмотрении обращений граждан 30 дней срок на каждую инстанцию.