В центре Сыктывкара из-за дефекта на трубопроводе несколько дней будет течь горячая вода «без напора». С похожей ситуацией сталкиваются и жильцы домов на верхних этажах, из-за чего испытывают дискомфорт. Как проверить давление воды в кране, можно ли получить перерасчет за некачественную услугу, куда обращаться, если долго приходится набирать воду, а душ принять невозможно – разъясняет эксперт в сфере ЖКХ Александра Афонина в рамках спецрубрики БНК «Законы коммуналки».

Фото Виктора Бобыря из архива БНК

По словам руководителя проекта «Школа грамотного потребителя» Александры Афониной, чаще всего проблемы с давлением в кране как с холодной, так и с горячей водой испытывают жильцы многоэтажных домов. Большинство жалоб поступает от собственников жилья в новостройках, которые проживают выше пятого этажа. Кроме того, давление может падать в результате проведения ремонта на центральных сетях.

Напор горячей воды

Давление в кране должно быть в промежутке от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).

Напор холодной воды

Давление в системе холодного водоснабжения - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см).

Как посчитать давление

Для самостоятельного определения самый надежный способ – расход воды в течение секунды. Так, считается, что достаточным является такое давление воды в бытовом кране, при котором посудина объемом 3 литра наполняется за 7 секунд и меньше.

Необходимо открыть кран на полную мощность, подставить банку и засечь время. После заполнения нужно отметить время, за которое наполнилась банка. Оно и станет ключевым показателем для определения давления. Опытным и расчетным путем можно установить соответствие времени наполнения банки и давления в водопроводе.

Посмотрим более детально данное соотношение в таблице:

Эти показатели являются приблизительными, поэтому могут лишь стать основанием для вызова представителей управляющей компании для проведения официальных замеров с помощью специального оборудования.

Когда замерять

Давление в системах холодного и горячего водоснабжения замеряется на выходе из крана утром с 7:00 до 9:00 или вечером с 19:00 до 22:00.

Какое давление является минимальным для проведения перерасчета

Это давление 0,225. Если давление будет колебаться в пределах 0,3 – 0,225 кгс/кв. см, то коммунальщики должны будут вернуть деньги: за каждый час по 0,1% от суммы начисления за период некачественной работы. А если падение давления больше, чем на 25% — основание к вычету полной стоимости услуги) (п.7. приложение №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

Стоит отметить, что перерасчет можно получить и за увеличение давления в кране.

Куда обращаться

После самостоятельного измерения нужно обратиться (лучше письменно) в УК или ТСЖ. В течении трех дней причину должны устранить и сделать перерасчет за это время, если проблема допущена по их вине. Если коммунальщики игнорируют обращения, тогда нужно писать письмо в Госжилинспекцию, которая проведет проверку и выдаст предписание устранить проблему.

***

Предыдущие материалы спецрубрики БНК «Законы коммуналки»:

Какие права имеют жители при отключении холодной воды

Как остановить захват дворовой территории

Как долго имеют право отключать горячую воду

Что делать, если на автомобиль упало дерево