В поликлинике Жешарта открылась «бережливая» регистратура
В поликлинике поселка Жешарт открылась новая регистратура, в работу которой внедрены «бережливые технологии», предусматривающие единый для всех поликлиник и удобный для населения регламент работы регистратуры. Всего в Коми по «бережливым стандартам» принимают четыре медорганизации.
Помещение регистратуры поликлиники поселка Жешарт реконструировано по новому дизайн-проекту, проведен ремонт, созданы необходимые условия для безбарьерного общения пациентов с медицинскими регистраторами, сообщает пресс-служба минздрава Коми. В настоящее время в регистратуре оборудовано пять рабочих мест для регистраторов, одно место для регистратора по вызовам и одно место администратора. Обустроена зона ожидания, установлена система управления электронной очередью, установлена стойка администратора регистратуры.
Помещение поликлиники адаптировано для людей с ограниченными возможностями. Кроме того, изменена организация хранения медицинских карт: оборудовано специальное закрытое помещение, что должно исключить утерю, повреждение медицинской документации и защитить персональные данные пациентов.
Как отмечается в сообщении минздрава Коми, при работе «Вежливой регистратуры» произойдет разграничение потоков обращений взрослых и детей за медицинской помощью.
- Для нас самое важное в проекте по внедрению «бережливых технологий» – повышение уровня удовлетворенности жителей республики условиями получения медицинской помощи. Нам важно оказывать не только качественную медицинскую помощь, но и создавать комфортные условия для выздоровления, - отметил министр здравоохранения Коми Дмитрий Березин. - В республике идет работа над созданием новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.
В течение 2018 года проект будет реализован в Интинской центральной городской больнице и Воркутинской детской больнице.
Поликлиника поселка Жешарт обслуживает более 8000 человек. Пациентов обслуживают четыре участковых терапевта, два участковых педиатра, 11 узких специалистов и два специалиста в кабинете доврачебного приема.
Комментарии (6)
Врачей катастрофически не хватает, некоторые виды обследования приходится по 3 месяца ждать, а тут мебель в регистратурах ставят.
Может сперва вопросы с врачами, номерками, обследованиями и анализами решите , г-н Березин? А потом уж мебелями в регистратуре займетесь. Мы постоим пока, лишь бы не напрасно, а достояться, получить номерок и к врачу попасть.
Может Березина на полгода засунуть поработать по районным больницам обычной уборщицей?
Или с фельдшерами на станции СМП.
Чтобы он реальности насмотрелся.
Мне кажется, у него там с исполнителями рангом пониже на уровне концепции и техзадания большие проблемы, вот и лепят ахинею маркетингового пиара и показухи.
Вместо того, чтобы отремонтировать коммуникации и сортиры - перерезают ленточки.
Что ни делаешь, все заканчивается бордюгом, выползающим из застрявшего лифта ногами вперед.