Сыктывкарцы сталкиваются с навязанными дополнительными услугами при покупке мобильной электроники и бытовой технике в кредит. Стоимость покупки при этом возрастает не только на размер процентов по кредиту, но и на сумму самой страховки. Чаще всего покупателей об этом не предупреждают, просто предлагая подписать документы. Об этом говорилось в Общественной приемной главы Коми в ходе прямой линии, посвященной проблемам погашения просроченной задолженности по кредитам.

Иллюстрация mystrahovanie.ru

В Общественную приемную главы Коми обратилась женщина, рассказавшая, что около года назад ее мама приобрела в кредит мобильный телефон в кредит. Уже после совершения покупки она обнаружила, что стоимость ее приобретения оказалась несколько выше, чем было заявлено. Разницу между обещанной и фактической суммой составила страховка, согласие на которое женщина подписала в общем пакете документов на кредит, особо в них не вчитываясь.

- Сотрудники банка подключили страховку без уведомления, мама просто не знала, что пописывает. Как можно вернуть сумму страховой премии? – интересовалась сыктывкарка.

Как пояснил ведущий специалист отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Коми Евгений Кузьмин, по указанию Центробанка России отказаться от обязательного страхования, которое подается в кредитных договорах как добровольное, можно лишь в течение первых пяти дней после подписания документов.

- В вашем случае можно найти свидетелей, которые подтвердят, что, при заключение кредитного договора, ей не было объяснено, что в него включена сумма страхования, что кредитный менеджер не поставил ее в известно. Следует расторгнуть этот договор страхования в претензионном порядке и через суд вернуть сумму страховой премии. Правда, сделать это будет очень сложно, - пояснил Евгений Кузьмин.

Еще один способ вернуть сумму страховой премии – досрочное погашение самого кредита, что исключит наступление страхового случая и позволит вернуть часть страховой премии.

- При потребительских кредитах страхование обязательным не является. Вы можете просто не подписывать документы в этом банке и идти в другой. А если вам откажутся выдавать потребительский кредит без страховки, то можно будет прийти к нам в Роспотребнадзор, - уточнил Евгений Кузьмин.

По его словам, кредитные менеджеры обязаны подробно информировать обо всех условиях кредитных договоров – сумму кредита, проценты по нему, размеры штрафов за просрочку, наличие и стоимость всех дополнительных услуг, включая страховку и благотворительные программы. Подписать сейчас документы с навязанными услугами, не зная о них, довольно сложно. Более того, можно взять документы домой и внимательно их изучить, прежде чем поставить по ними свою подпись.