С 15 октября вступил в силу новый административный регламент по регистрации транспортных средств, упрощающий жизнь автовладельцев. Помимо ликвидации географической привязки регистрации автомобиля, а также необходимости снимать с учета продающееся авто, сокращено время выполнения различных бумажных процедур, занимавших до введения регламента три часа. Теперь с момента входа в здание госавтоинспекции до получения готового комплекта документов должно пройти не более 80 минут. Сотрудники регистрационного отдела ГИБДД по Сыктывкару продемонстрировали журналистам «кухню», на которой производятся все регистрационные операции в столице Коми.

Фото Андрея Ретанова

В три часа дня в зале приема заявлений управления ГИБДД было не слишком многолюдно. Около 15 человек находилось в разной степени ожидания выполнения услуги: кто-то по-старинке высиживал «живую» очередь, вооружившись талончиком из терминала — таких было, как оказалось, больше половины из присутствующих, несколько человек толпились у окошек приема заявлений. У окна выдачи госномеров и прочих готовых документов людей не наблюдалось вовсе.

Как рассказал начальник регистрационно-экзаменационного отдела ГИБДД по Сыктывкару Игорь Жуков, все процедуры, которые должны быть проделаны с конкретным заявлением после его попадания в недры инспекции, строго регламентированы по времени.

Так, прежде чем отдать заявление инспектору, гражданин должен пройти через осмотр транспортного средства, который проводится на территории ГИБДД по адресу Дырнос, 5. На сверку номеров двигателя и кузова, чтобы исключить криминальное прошлое автомобиля с «перебивкой» номеров и прочими махинациями, по регламенту должно уйти не более 20 минут. Собственно прием заявления и проверка достоверности сведений в нем займет максимум еще 25 минут, если же процесс проверки данных не автоматизирован — 35 минут. Еще 30 минут может уйти на принятие решения о проведении регистрации или отказе в ней, а также оформление, проверку, подписание и выдачу документов.

По признанию Игоря Жукова, как правило все эти манипуляции происходят даже быстрее, а вот пресловутые 15 минут очереди могут несколько растянуться. И первыми же врагами времени здесь выступают сами посетители, которые, зачастую по неведению, а порой и из недоверия не желают пользоваться новой системой — предварительной записью, которая призвана решить проблему многочасовых очередей. Записаться на удобные день и время в Сыктывкаре можно по телефону 28-18-15. Номера записи в других муниципалитетах можно узнать на региональном сайте ГИБДД.

- Мы еще не приучили людей к записи. К этому просто надо привыкнуть, человек должен сам понять, что не надо тратить свое время, просиживать тут часами. С дедушками и бабушками, как и с посетителями с детьми, мы работаем отдельно. Если видим, что такие граждане в зале есть, то стараемся обслужить их вне очереди — пояснил начальник регистрационно-экзаменационного отдела.

За девять месяцев текущего года инспекцией произведено 22378 регистрационных действий. В день выполняется от 100 до 130 операций: постановка на учет, прекращение регистрации, изменение фамилий и адресов. Пока что только треть потока посетителей предварительно записывается по телефону: в первый день работы по новому регламенту в журнале значилось 50 человек. А тех, кто воспользовался сайтом Госуслуг, и того меньше — их всего несколько сотен за отчетный период.

- В первый день у нас оставалось 15 свободных мест в журнале. Мы вышли в коридор и предложили людям записаться на конкретное время, чтобы подойти в указанный час, а не ждать в порядке «живой» очереди — поделился опытом внедрения новой системы Игорь Жуков — в ответ же получили:

- Мы лучше посидим.

В результате четыре человека все-таки рискнули воспользоваться нововведением, причем двое из них остались сидеть на всякий случай и в обычной очереди.

Ежедневно заявления принимают как минимум в четырех окошках, причем на традиционную очередь работает всего два из них. Остальные - для тех, кто зарегистрировался через сайт госуслуг или по телефону. Причем в данном случае, на прием заявления сайт отводит 30 минут, а записавшихся по телефону расставляют с 20-минутным интервалом.

- У нас работает три окна по предварительной записи, значит, на одно и то же время может быть записано три человека, - пояснил начальник отдела, - разумеется, если придет сразу сто человек в порядке обычной очереди, то принять их за 15 минут не получится.

Оформляет документы, ламинирует их, делает копию паспорта транспортного средства всего один человек, ему передают заявления все принимающие инспекторы, однако во время регламента — полчаса, он укладывается. Среди посетителей нашелся молодой человек, который накануне зарегистрировался по телефону. По его словам, чуть больше чем за 40 минут он прошел все необходимые процедуры и получил готовый документ.