Опрос проводился среди жителей Эжвинского района Сыктывкара, в зоне деятельности ЭМУП «Жилкомхоз» - компании, которая раньше всех начала сотрудничать с сайтом Коми ЖКХ. Кроме того, к проекту присоединилась первая не сыктывкарская компания, пишет в своем блоге на БНК модератор сайта Иван Орел.

Результаты опроса показали, что у 56,4% опрошенных нет претензий к их управляющей компании, 38,6% ответили, что такие претензии есть. В свою очередь, 29,8% из числа респондентов, имеющих претензии к управляющей компании или ТСЖ (или 11,5% от общей совокупности), отметили, что обращались с жалобами в различные инстанции, ЖЭУ, Жилкомхоз, администрацию муниципального образования, прокуратуру и принимали участие в митингах. Выходит, что оставшиеся 27,1% недовольных либо «терпят молча», либо не верят в то, что жалобы чем-то помогут. Косвенно эту точку зрения подтверждает тот факт, что 56,9% от общего числа «пожаловавшихся» сообщили, что никакой реакции на их жалобу не последовало.

Также опрос показал, что о сайте Коми ЖКХ знают только 21,4% опрошенных (к сожалению, нет данных о том, как соотносятся знание человека о нашем сайте и его неудовлетворенность качеством коммунальных услуг). При этом не имеют возможности выходить в интернет только около 4% опрошенных.

На мой взгляд, эти данные говорят об огромном потенциале для развития интернет-систем взаимодействия жильцов и управляющих компаний, конечно, при условии, что такие системы будут эффективными. Проект КомиЖКХ пока что находится на начальном этапе развития. Далеко не все управляющие компании присоединились к нам, со скрипом вращаются шестерни бюрократических механизмов, призванных привлечь госструктуры к взаимодействию с сайтом, не выработалась еще «культура взаимодействия» на такого рода площадках, но процесс набирает обороты, и, надеюсь, с каждой новой неделей мы сможем радовать вас новыми результатами.

По этой причине прошу действующих и потенциальных посетителей сайта запастись терпением и понять, что проблемы, которые копились годами, за один день не решить. Все ваши обращения и жалобы мы учитываем и работаем над их устранением, в том числе совместно с органами исполнительной власти.

Кроме того, в наших рядах опять пополнение. К проекту присоединилась, наверное, самая заметная (в хорошем смысле) компания Усинска, занятая в сфере ЖКХ, – обслуживающая организация «Универсал». Ниже список усинских домов, жильцы которых теперь могут сообщать о своих проблемах через наш сайт:

ул. Воркутинская, д. 3
ул. Воркутинская, д. 5
ул. Комсомольская, д. 3
ул. Комсомольская, д. 7
ул. Комсомольская, д. 9
ул. Комсомольская, д. 11
ул. Комсомольская, д. 13
ул. Комсомольская, д. 15
ул. Комсомольская, д. 19
ул. Комсомольская, д. 23
ул. Нефтяников, д. 36
ул. Парковая, д. 16
ул. Парковая, д. 18
ул. Парковая, д. 20