Вечерний рейс авиакомпании «ЮТэйр» из столицы переносили каждые полчаса. В какой-то момент пассажирам все же удалось сесть в самолет, но его развернули обратно прямо на взлетно-посадочной полосе, рассказал БНК народный корреспондент.

Фото народного корреспондента

Как рассказал сыктывкарец, он с супругой должен был вылететь из московского аэропорта Внуково в Сыктывкар 15 мая в 18:40. Но рейс каждые полчаса переносили, не объясняя причин задержки.

— Каждые полчаса люди вставали и шли на посадку, потом расстраивались, разворачивались, садились обратно. После 12 ночи они уже поняли закономерность, — сообщил наркорр.

Через два часа такого ожидания им предложили воду, а через четыре — питание в одной из точек общепита в терминале. По словам собеседника БНК, на одного человека полагалось 1700 рублей, а «расплачивались» они при помощи штрих-кода на авиабилете. Гостиницу пассажирам не предоставили. — Ночь, все хотят спать. Комфорта ноль, — описал обстановку мужчина.

По его словам, спать в терминале невозможно, поэтому он с супругой всё это время гулял по зданию. Уже глубокой ночью - в 02:00 16 мая - пассажиров посадили в самолет. Он уже начал выходить на полосу, но взлететь ему так и не удалось. Когда воздушное судно повернуло назад, в конце салона прокричали, что пассажиру стало плохо. О дальнейшей его судьбе наркорру неизвестно - всех быстро вывели из самолета, а пассажира оставили.

- Нас вернули в здание аэропорта в связи с отказом одного из двигателей, - рассказал собеседник БНК.

Вылететь в Сыктывкар супружеской паре удалось лишь под утро - сегодня в 04:05. Путь занял около двух часов. Как признался собеседник БНК, такое с ним случилось впервые.

— Это чувство свободы, когда вернулся домой — мы на Родине! — поделился наркорр.

Напомним, с 1 марта 2026 года в России действует новое правило: пассажир вправе отказаться от полёта и вернуть деньги за билет при минимальной задержке рейса в 30 минут, при переносе вылета на более раннее время или изменении маршрута. Сейчас четко зафиксированы правила обслуживания пассажиров при задержках рейсов в части предоставления напитков, питания, размещения в гостиницах. Как говорится в приказе Минтранса, компании обязаны предоставить пассажирам питьевую воду в течение часа после двух часов ожидания посадки, горячее питание и напитки — в течение двух часов после первых четырех часов ожидания. Обеспечить размещение в гостинице надо не позднее, чем в течение двух часов по истечении восьми часов ожидания начала посадки днем и не позднее двух часов по истечении шести часов ожидания ночью. Ранее бесплатные напитки предлагались через два часа задержки, горячее питание — через четыре часа.