Два дня подряд жители столицы Коми штурмуют залы паспортного стола, сменившего прописку, переехав с улицы Орджоникидзе на Интернациональную. Горожане жалуются на очереди, руководство предприятия надеется, что скоро ситуация выправится.

Фото Николая Антоновского

Располагающееся теперь по адресу: ул. Интернациональная, д. 179 учреждение еще не обзавелось вывеской, поэтому над крыльцом красуется эмблема бывшего «жильца» - ОАО «Расчетный центр». О том, что теперь здесь обитают паспортисты, указывает табличка с часами работы, которая пользуется большим спросом. То и дело на крыльцо выходят люди, вздыхая, а то и выражаясь крепким словом, они глядят на график работы предприятия, некоторые даже фотографируют на телефоны.

Глотнув свежего воздуха, многие возвращаются обратно в помещение паспортного стола. Длинный узкий коридор бывшего расчетного центра полон людей. В двух залах ситуация не лучше — везде шапки, шубы, сумки, квитанции, папки с документами. Число клиентов паспортного стола, стоящих в очереди, явно превышает 50. На лицах операционистов, работающих в общей сложности в пяти окошках, нечто среднее между усталостью и обреченностью.

Где-то посередине коридора стенд. Взглянув на него, можно узнать, в какой зал нужно идти, направление определяет адрес прописки.

- Что, здесь весь Сыктывкар собрался? - удивляются вновь пришедшие.

- Раньше, помнится, так за пельменями стояли в очередях, - вспоминают те, кто уже стоит здесь не первый час.

- Да что там час. Люди и по три часа стоят, и больше, - делится впечатлениями охранник учреждения. - Многие вот не успели добраться до специалистов до обеденного перерыва. Вернулись и не могут понять, кто за кем стоит. Хорошо, что хоть без конфликтов обходится, народ поворчит, иногда громко ругается, но не буянит.

Свидетелем того, как публика выражает недовольство, стал корреспондент БНКоми. Мужчина с женщиной, объявив себя «голосом народа», направились прямиком в кабинет директора.

- Товарищ руководитель, ну можно хоть как-то снять напряжение со второго зала? Совсем очередь не двигается! Мы столько уже здесь времени потеряли, - попросили они.

Директор ООО «Паспортный стол» Артем Урманчеев, который тут же покинул свой кабинет и направился оценить ситуацию на месте, к таким просьбам за последние два дня уже привык.

- Мы стараемся разгружать очереди, если это возможно. Но такой наплыв клиентов в начале января — не новость. Начинается новый календарный период, и людям нужно заново брать справки о прописке и составе семьи для детских садов, для получения субсидий и прочих процессов. Такая ситуация, как показывает практика, будет держаться ближайшие две-три недели. И переезд здесь не играет никакой роли, - прокомментировал ситуацию директор корреспонденту.

Напомним, раньше паспортный стол располагался по адресу: ул. Орджоникидзе, д. 28, деля помещение с отделом ОАО «Расчетный центр». Руководство последнего решило создать единый расчетный участок, поэтому отдел учреждения с Интернациональной был перемещен на улицу Орджоникидзе. А по улице Интернациональной разместился паспортный стол. При этом он стал намного ближе к паспортному столу, что располагается по адресу: ул. Пушкина, 36, являющемуся отделом УФМС России по Республике Коми.

Находясь в новом помещении паспортного стола, корреспондент БНКоми столкнулся с руководителем одной из управляющих компаний города:

- Нам вся эта толчея тоже не особо нравится, людям приходится тратить много времени и сил, чтобы получить справки. При этом в сознании граждан редко происходит разделение полномочий структур, и в итоге все думают, что в этих очередях виноваты опять управляющие компании. Поэтому мы приняли решение обзавестись своим паспортистом, - пояснил собеседник, пожелавший остаться неизвестным, так как удобная услуга будет претворена в жизнь лишь во второй половине февраля.

На настоящий момент в самой выигрышной ситуации остаются жильцы домов, где создано ТСЖ. Они могут получать все необходимые документы, не выходя из дома.