Для жителей Коми и Архангельской области заработал единый call-центр для потребителей газа
Для улучшения качества дистанционного обслуживания клиентов «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» подключил бесплатный единый номер контакт-центра. Позвонив по номеру 8-800-200-11-55, жители Коми и Архангельской области могут подать заявку на вызов контролера, получить информацию о задолженности, передать показания приборов учета газа, вызвать контролера, задать вопросы о газификации или догазификации.
Если необходимо принять заявку на монтаж, ремонт или техобслуживание газового оборудования, звонок переправляется в газораспределительную компанию, специалисты которой также готовы выслушать предложения и ответить на все вопросы потребителей.
— Мы постоянно внедряем новые услуги для повышения качества обслуживания абонентов. Поступает много вопросов, связанных с расчетами за поставку газа, техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования, газификацией. Благодаря контакт-центру наши потребители могут решать вопросы по газоснабжению без посещения офисов, — отметил генеральный директор компании ООО «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» Павел Курлыгин.
