content/news/images/158342/BOB_7623-2.jpg
14:20, 18.05.2023 / ЗДОРОВЬЕ

Минздрав Коми: номерков на прием к врачу станет больше

Специалисты здравоохранения Коми внедряют новые форматы работы, которые позволят увеличить количество первичных приёмов врачей. Кроме того, для удобства пациентов при записи к врачу через колл-центры поликлиник появится голосовой помощник на базе искусственного интеллекта.

Минздрав Коми: номерков на прием к врачу станет больше
Фото из архива БНК

К каким врачам можно записаться через Госуслуги?

В рамках исполнения поручений Минздрава России с 15 мая на Госуслугах применен новый формат работы с записью на прием к врачу, который позволит увеличить количество талонов на первичный приём к врачам следующих специальностей:

• врач-акушер-гинеколог (в т.ч. акушер)

• врач-хирург (в т.ч. врач-детский хирург)

• врач-стоматолог (в т.ч. врач-стоматолог детский, зубной врач)

• врач-терапевт участковый

• врач-педиатр участковый

• врач-оториноларинголог

• врач-офтальмолог

• врач-психотерапевт

• врач-психиатр (в т.ч. врач-психиатр детский)

• врач-психиатр-нарколог

• врач общей практики (семейный врач)

• врач-фтизиатр

• врач-детский уролог-андролог

• врач-дерматовенеролог

Как записаться на прием к врачам иных специальностей?

Запись на прием к врачам прочих специальностей остается доступной следующими способами:

- через единый номер call-центра или официальный сайт больницы или поликлиники;

- через контакт-центр Минздрава Коми по бесплатному номеру 8-800-550-0000;

- на приеме врачей участковой службы.

Новые методы работы Минздрава Коми приносят положительные результаты. В 2023 году количество талонов на первичный прием увеличивается ежемесячно. Например, в январе было выдано 207 156 номерков на прием, а в апреле отработано уже 315 299 номерков.

В ближайшее время планируется внедрить в работу кол-центров голосового помощника на базе искусственного интеллекта, который снимет часть нагрузки с операторов, особенно в утренние часы. Основные сценарии работы голосового помощника: автоматический обзвон населения с целью подтверждения записи на прием к врачу и снижению количества неявок в установленный день; оценка качества работы учреждений и автоматическая маршрутизация вызовов в медорганизацию.

1063

Комментарии (19)

Добавить комментарий
  • Маня
    18 мая 2023 г., 14:31:21
    Ответить
    Перефразирую - будет только хуже
    1
    • Врач
      18 мая 2023 г., 15:47:26
      Ответить
      Вас, как лечить?
      хорошо или бесплатно
    • Мане
      18 мая 2023 г., 21:36:43
      Ответить
      Лечись у бабки
  • Орбита
    18 мая 2023 г., 14:44:30
    Ответить
    Молодцы,что внедряет новые методы работы. Только не нужно убирать старые методы. Взяли и убрали процедурную Амбулаторию на Октябр.пр- те 178.Как народ просил оставить:так тяжело больным людям добираться до поликл.на К.Маркса.Но Минздрав глух !
  • Искусственный интеллект
    18 мая 2023 г., 14:47:03
    Ответить
    С вами говорит робот Фёдор
    1
  • Я так понимаю
    18 мая 2023 г., 14:55:42
    Ответить
    За дополнительную плату
    1
  • Зритель
    18 мая 2023 г., 15:26:29
    Ответить
    Все про бесплатную медицину забудьте, готовьте бабосики для врачей-коекакеров
    1
  • Гы гы
    18 мая 2023 г., 15:30:58
    Ответить
    Знахарка Анна, костоправ Фэдор, травник Прокоп, чародей Покос уже получили дипломы врачей и готовы вас принять по лунному календарю в дни высокостояния
    1
    • Яг-морт
      18 мая 2023 г., 15:48:54
      Ответить
      Номерки есть?
      • Есть
        18 мая 2023 г., 19:36:35
        Ответить
        За номерками к Пере.
  • Телемедицына
    18 мая 2023 г., 15:33:15
    Ответить
    лечим ч/з экран
    1
  • По фото
    18 мая 2023 г., 15:38:00
    Ответить
    видно как усиленно работает наша медицина, толпы больных, работы за гланды
    1
    • Ой
      18 мая 2023 г., 19:37:12
      Ответить
      Работы до геморроя...
  • сколько можно врать?!!!!!!!!!!!!!!!
    18 мая 2023 г., 15:44:15
    Ответить
    Новые методы работы Минздрава Коми приносят положительные результаты. В 2023 году количество талонов на первичный прием увеличивается
    Два месяца попыток пробиться на прием к терапевту в эжвинской - результат ноль целых хрен десятых. Кроме результата "на ближайшие 2 недели записи нет".
    И,господа из минздрава, покажите пальчиком в каком месте официального сайта эжвинской поликлиники можно записаться "на прием к врачам прочих специальностей"? Там даже такой страницы нет. Только "звоните" и телефоны регистратуры с их "ближайшими лвумя неделями" , и колл-центра, где тоже ничего нет и "звоните в регистратуру... идите на госуслуги..". Короче идите куда угодно только не к врачу.
    Как же вы достали со своим враньем.
    • Эжва -- другой мир?
      18 мая 2023 г., 21:38:43
      Ответить
      Спокойно записываюсь в затонскую поликлинику.
  • Сыктывкар
    18 мая 2023 г., 21:58:05
    Ответить
    Новый формат
    Количество талонов увеличивают каждому врачу, уменьшая время на пациентов до 15-20 минут. Что здесь нового - старая схема загрузить кадры медицинские кадры, чтобы последние ушли. Дефицит врачей и медсестер так и остается актуальным- а у Минздрава новые форматы, смешно до слез.
    • Пётр
      19 мая 2023 г., 8:08:45
      Ответить
      Так в самом минздраве сотрудников скоро станет больше, чем врачей в Республике
  • сказка
    19 мая 2023 г., 10:19:23
    Ответить
    про белого бычка. Откуда больше номерков? за счет уменьшения времени на прием пациента - то да. о каком качестве может тут идти речь? 10 минут и вперед. программа виснет, завести талон, найти нужный номерок на обследования уходит гораздо больше времени, чем общение с больным. что то не видно очереди из медиков ни в стационаре, ни в поликлинике. а еще куча еженедельных "нужных" минздраву отчетов. сказочники да и только. сами то министры-замминистры посидели б хоть день на приеме, да заглянули в больницу.
  • "уменьшая время на пациентов до 15-20 минут"
    19 мая 2023 г., 14:42:46
    Ответить
    где ж это 15-20 минут на пациента?? Шаг записи к терапевту 12 мин, к лору 12 мин.