Жителям Коми подсказали способ, как повлиять на качество медуслуг
Региональный Минздрав разработал анкеты для оценки поликлиник и больниц и предлагает пациентам после каждого посещения врача заполнять их. Для этого необходимо иметь доступ на сайт госуслуг.
После посещения медицинского учреждения каждый житель республики может самостоятельно заполнить анкету на сайте bus.gov.ru, авторизовавшись через портал «Госуслуги».
Пациенту предложат оценить поликлинику или больницу по таким критериям, как открытость и доступность информации; комфортность условий предоставления медицинских услуг и их доступность; время ожидания; доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации, а также общая удовлетворенность.
Министерство здравоохранения Коми рекомендует заполнять анкеты на сайте bus.gov.ru после каждого посещения врача – именно так пациенты напрямую могут влиять на качество услуг в своей поликлинике или стационаре, уверяют в ведомстве. Потраченное время составит несколько минут, подчеркивается в пресс-релизе.
Ответить нужно на все вопросы и сохранить свое мнение о работе медицинского учреждения нажатием кнопки «Голосовать». Отправка анкеты происходит анонимно и никак не влияет в дальнейшем на взаимоотношения голосовавшего с персоналом лечебного учреждения.
Медицинские организации, которые набирают низкий общий балл по итогам года, вносятся в список проверяемых Общественным советом при Министерстве здравоохранения Коми. По результатам проверки совет готовит план по устранению выявленных в медорганизации недочетов.
Комментарии (15)