БНК публикует ответы Минздрава Коми на вопросы читателей, у которых возникли сложности с записью на прием к узким специалистам.

Фото Виктора Бобыря

Вопрос

Очень долго стоим в очереди с направлением в ДРБ к аллергологу, сколько еще ждать?

Ответ

В ГУ «РДКБ» планируется возобновление приема аллерголога-иммунолога после 18 июля. Дополнительно сообщаем, что у вашего педиатра имеется возможность дать направление и записать на прием к аллергологу-иммунологу в другое учреждение.

Вопрос

Невозможно попасть к узким специалистам в детской поликлинике на Восточной, 35 в Сыктывкаре. Стоим в ожидании приема невролога, окулиста и ЛОРа месяц. Ребенок не может в столице получить квалифицированную помощь. Как иначе можно получить детям консультацию специалиста?

Ответ

В настоящее время в СДП №3 нереализованных обращений родителей по вопросу длительностоящих в листе ожидания нет. Прием узких специалистов (в т.ч. невролога, офтальмолога, оториноларинголога) проводится по предварительной записи. В связи с отпускным периодом специалистов количество выдаваемых номерков уменьшилось. Пациентов вносят в лист ожидания. В настоящее время очереди в листе ожидания к оториноларингологу нет, к офтальмологу и неврологу небольшая, сверхнормативная очередь. Составлен план по решению данного вопроса: ведется запись в ДПО №1 и ДПО №2, администрацией и ОК СДП №3 проводится работа по привлечению врачей совместителей.

Вопрос

Объясните, почему в 3-й детской поликлинике Сыктывкара теперь в доврачебный кабинет можно попасть только по записи? И то запись на пару дней вперед! Всегда же было в порядке очереди.

Ответ

Доврачебный кабинет ДПО №3 оказывает плановую помощь. Вся плановая помощь осуществляется по номерковой системе. В июне 2022 года кабинет работал в полторы смены, в июле 2022 года работает в две смены. Одна смена рассчитана на 30 посещений. Информацию по работе доврачебного кабинета находится на сайте поликлиники, также информацию можно уточнить через call–центр.

Вопрос

Почему и зачем к хирургу на прием можно попасть только через терапевта, к которому номерок можно получить через неделю?

Ответ

К хирургу можно записаться самостоятельно через колл-центр или госуслуги, при неотложных состояниях в порядке очереди.

Вопрос

Почему так сложно пройти фгс в поликлинике №2? Дочери срочно надо пройти эту процедуру, а в регистратуре говорят, что запись чуть ли не на 3 месяца вперед. Полное бездействие врачей, вынуждают обращаться к платным услугам

Ответ

Регистратура не выдает номерки на фгдс, по всем вопросам можно обратиться к заведующей отделением или заведующей структурным подразделением в часы приема

Вопрос

Столкнулся с проблемой. Регистратура ставит в очередь, например, на УЗИ. Ждешь месяцами звонка. Обращаешься за разъяснениями. Ответ: вы, наверно, пропустили звонок. Концов не найти. То ли медсестра не передала направление в регистратуру, то ли регистратура не позвонила, то ли вы неделями не берете трубку. Учета движения нет. А на кону может оказаться жизнь человека. Перейдите на SMS или электронную почту.

Ответ

Регистратура не занимается выдачей номерков на УЗИ, номерки выдает лечащий врач. С городских номеров смс не отправляются.