Ухтинка провела два дня в подвале турецкого отеля
Девушка приобрела путевку с проживанием в отеле в Турции по системе «Ультра все включено», но из-за подозрения на коронавирус ее заселили не в номер.
Ухтинский городской суд рассмотрел гражданское дело жительницы Ухты к туристической фирме о взыскании стоимости оплаченной путевки, стоимости авиабилета, судебных расходов, компенсации морального вреда и штрафа.
Судом установлено, что девушка приобрела туристическую путевку с проживанием в отеле с сервисом «Ультра все включено».
После приезда в отель девушке сообщили, что вместе с ней в автобусе, в котором везли и её из аэропорта до отеля, оказался турист с положительным тестом на COVID-19. Из-за этого её изолировали в подвальном помещении отеля. Через пару дней жительница Ухты самостоятельно сдала тест на COVID-19, который показал отрицательный результат. Она потребовала выпустить ее из изоляции, на что получила отказ. Не смирившись с условиями проживания, девушка покинула страну.
Туристический оператор путем перерасчета и возврата стоимости непрожитых дней в отеле, обратного перелета в пакете услуг турпродукта и группового трансферта вернул часть денег.
«Рассматривая настоящий иск, суд не усмотрел в действиях ответчиков ненадлежащего исполнения обязательств. Туроператор обеспечил вылет истца в страну пребывания и заселение в соответствующий номер отеля. Туроператор не мог повлиять каким-либо образом на указанную ситуацию, поскольку указанные действия персонала отеля регулируются законодательством иного государства, в связи с чем истцу было отказано в удовлетворении заявленных требований», – сообщает объединенная пресс-служба судов Коми.
Решение суда в законную силу не вступило.
Комментарии (15)