За отказ возвращать деньги за телефон с недостатками, о которых не известили покупателя, продавец поплатился 140 тыс. руб. В сумму взысканного вошли стоимость покупки, неустойка, штраф, моральный вред, а также затраты на представителя. Такое решение вынес Сыктывкарский городской суд.

Фото Сергея Паршукова из архива БНК

30 мая прошлого года Грант Костанян в одном из салонов в центре Сыктывкара купил смартфон, бывший в употреблении, отдав за него 43700 руб. Спустя два дня в покупке обнаружились недостатки: не работала бесконтактная оплата Apple Pay; при разговоре собеседник слышит с помехами; проблемы с проверкой подлинности аккумуляторной батареи. Покупатель обратился в магазин с претензией, потребовав расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. Продавец проверил телефон, после чего вернул его покупателю без устранения дефектов.

Сыктывкарец обратился в суд за защитой своих прав.

Суд иск удовлетворил. Свое решение суд мотивировал прежде всего законом «О защите прав потребителя» и действовавшими на дату покупки правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. В указанных правилах предусмотрено, что покупатель бывшего в употреблении товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, в праве отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата денег. Как установил суд, сыктывкарец при покупке осматривал смартфон, но информация о его дефектах ему не сообщалась. Покупатель обнаружил неисправности в работе телефона в течение 15 суток, что дает ему право отказаться от исполнения договора купли-продажи. Отметим, что продавец установил на указанный б/у-шный товар гарантийный срок 30 дней.

В итоге с продавца в пользу покупателя взысканы: стоимость товара 43700руб, неустойка 43700 руб, размер которой был установлен с учетом заявления ответчиком о применении статьи 333 Гражданского кодекса РФ, где говорится, что размер неустойки не может превышать стоимость товара или услуги; штраф 43700 руб. за неисполнение требования покупателя в добровольном порядке, компенсация морального вреда 2000 руб., а также затраты на представителя истца в суде в сумме 5000 руб.