В редакцию обратился читатель из Сыктывкара, который проживает в доме №70 по улице Советской. Мужчина рассказал о больших счетах за отопление за общедомовые нужды. За две батареи в подъезде жителю «однушки» начислили больше тысячи рублей, жителю «двушки» — больше 1,5 тыс. рублей, а всему подъезду ― около 62 тысяч рублей. Редакция БНК обратилась за разъяснениями в Коми энергосбытовую компанию и Службу стройжилтетхнадзора

Фото народного корреспондента

― Сейчас я поставил индивидуальные счетчики на отопление, но функционала нет, хотя они были опломбированы. После того как их опломбировали, мне сказали, что больше ничего делать не нужно. Но я не могу передать показания. В КЭСК сказали, что у них нет актов об опломбировании. Месяц уже прошел. Мне опять принесут счета на несколько тысяч за две квартиры, а по индивидуальному счетчику я бы заплатил, наверно, 1,5 тысячи, ― сказал сыктывкарец.

В Коми энергосбытовой компании пояснили, что объем потребления тепловой энергии на отопление складывается из индивидуального (внутриквартирного) объема потребления и доли потребления в местах общего пользования. На размер платежей влияет итоговый объем потребления энергии. По правилам начисление нельзя производить только исходя из показаний индивидуального счетчика: несмотря на то, что в подъезде всего две батареи, они обеспечивают теплом все помещения общего пользования.

В компании проверили, корректным ли был расчет платы по коммунальной услуге в доме сыктывкарца. Проверка показала, что ошибки не было. Счета выросли после начавшегося в сентябре сезона отопления. Летом начислений не было, поэтому разница в платежах проявилась в октябре.

Если индивидуальный счетчик не работает, необходимо обратиться в управляющую компанию. Заявки на опломбировку в случае замены счетчика нужно направлять в КЭС, приложив при этом копию паспорта прибора учета. Если возникли вопросы по передаче показаний, необходимо обратиться в компанию через сервис «Обратная связь» на официальном сайте или в ближайший офис продаж и обслуживания клиентов (записаться можно через личный кабинет или по телефону 39-15-76).

В Службе стройжилтехнадзора добавили, что если потребитель не согласен с суммами в квитанции, он может обратиться заявлением в Госжилинспекцию по Сыктывкару и Корткеросскому району. Заявление может быть письменным или в электронной форме. Последнее можно подать через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства. На основании обращения Госжилинспекция проведет проверку и при необходимости примет меры.

ЕЩЕ ПО ТЕМЕ

Жильцы дома в Богородске получили многотысячные счета за лампочки в подъезде

В Ижемском районе жителям выставили счет за отопление подъезда без батарей