За трещину на iPhone продавца оштрафовали на 66 тысяч рублей
Суд обязал АО «Русская Телефонная Компания» расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар.
Управлением Роспотребнадзора по Коми был подан иск в защиту прав потребителя, заключившего договор купли-продажи телефона Apple iPhone 6S 32Gb стоимостью 24950 руб.
Потребителем дома при вскрытии упаковки установлен недостаток товара – трещина на кнопке «Home». Продавец взял телефон на проверку, но недостаток товара не подтвердил. Сыктывкарец после возврата телефона обнаружил, что трещина исчезла. Он повторно заявил требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, указывая на проведенный продавцом несанкционированный ремонт. Ему было отказано в возврате. Тогда он провел экспертизу, которая подтвердила факт ремонта телефона, и обратился в Роспотребнадзор.
Сыктывкарский городской суд удовлетворил иск управления Роспотребнадзора по Коми, поданного в защиту сыктывкарца, о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании денежных средств по договору, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств потребителю, убытков на проведение экспертизы, компенсации морального вреда, штрафа на общую сумму 66940 руб.
Решение не вступило в законную силу.
Комментарии (4)
Куда смотрят надзорные органы?
Тут и спора как такового не было изначально, человек имел право на деньги, ведь он обратился в течение 15 дней.
При этом не имеет значение сложный это технически товар или нет, если есть недостаток.
За такие действия нужно привлекать к уголовной ответственности, ведь это явный обман потребителя.