Сегодня посещение фитнес-клубов стало доступно фактически всем категориям граждан, а сам фитнес превратился из коммерческой услуги в социальную. В интервью БНК новый исполнительный директор одного из первых сыктывкарских фитнес-центров «Здоровье» Надежда Усова рассказала, кто сегодня является основным потребителем услуг, каковы современные тенденции индустрии и как строятся отношения между малым бизнесом и государством, заинтересованным в социально ориентированных проектах.

Фото Николая Антоновского

- Расскажите немного о себе. Как вы попали в фитнес-индустрию?

- Мне посчастливилось начать свою трудовую деятельность в одном из ведущих сельскохозяйственных предприятий нашей республики. Второй этап – работа в органах исполнительной власти республики. Сейчас меня пригласили снова попробовать себя в бизнесе, и я решила кардинально поменять свою сферу деятельности - теперь это работа в фитнес-центре «Здоровье» в должности исполнительного директора.

- Какие ранее наработанные профессиональные навыки пригодились вам на новом месте?

- Если говорить об опыте работы на промышленном предприятии, то это бухгалтерский учет и управление финансами, разработка бизнес-планов и стратегическое развитие. Если говорить об органах государственной власти, то это весь спектр взаимодействия между бизнесом и властью: это и поддержка как финансовая, так и консультационная, проведение совместных презентационных мероприятий, участие в обучающих семинарах и так далее. Сейчас я пытаюсь перенести накопленный опыт в бизнес, сделать что-то новое в фитнес-индустрии. Центр «Здоровье» - это один из первых фитнес-клубов Сыктывкара такого уровня, поэтому требуются определенные усилия, чтобы подняться на более высокую ступень развития.

- Чем занимается директор фитнес-центра?

- Давайте будем отталкиваться от самой профессии. Прерогатива деятельности менеджера - организация экономически обоснованной текущей деятельности, разработка и внедрение стратегических планов. На малом предприятии невозможно содержать такой штат, который бы самостоятельно отвечал за каждую сферу деятельности. Поэтому в мои функции входит всё: управление персоналом, решение маркетинг-задач, организация процесса продаж, внутренних и внешних мероприятий нашего центра и многое другое. Нужно постоянно быть в курсе того, что происходит в центре, да и в индустрии в целом. В любом случае, основной ориентир, который должен быть в поле зрения фитнес-директора, – это получение дохода от оказываемых услуг.

- Насколько прибылен фитнес-бизнес?

- Нельзя назвать его прибыльным, все-таки это больше предоставление социальных услуг, нежели услуг для получения сверхдохода. Большинство наших клиентов - это дети, люди возраста 5.0, так мы называем клиентов, чтобы избежать формулировки «кому за 50», работники бюджетной сферы, которые не могут позволить себе большие траты на фитнес. Конечно, есть клиенты, которые могут себе позволить заниматься фитнесом каждый день, но я бы сказала, что это все-таки в большей степени социальный бизнес, нежели коммерческий.

- Как, на ваш взгляд, надо выстраивать отношения с государством, заинтересованным в социально ориентированном бизнесе?

- В крупнейших странах фитнес-клубы выполняют социально-оздоровительную функцию, в этом заинтересовано, в том числе, и государство. Выполняя такие функции, организации получают серьезные льготы по налогообложению, арендной плате, кредитованию на приобретение оборудования. Соответственно, заниматься фитнес-бизнесом на западе достаточно выгодно. У нас аналогичных условий для ведения бизнеса в сфере фитнеса, к сожалению, нет. Кроме того, не определено место в правовом поле и самого фитнес-клуба. Что это? Спорт? Медицина? В результате контроль происходит как со стороны регионального Минздрава, так и со стороны Роспотребнадзора… В этой связи многие фитнес-центры уходят в тень.

Хотелось бы, конечно, иметь преференции от государства по тем же налогам, не говоря уже о прямой поддержке в виде субсидирования. В данном случае мы хотели бы рассчитывать, по меньшей мере, на информационно-консультационную помощь. С удовольствием посмотрела выступление Владимира Путина на недавнем форуме «Малый бизнес – национальная идея?», где обсуждались многочисленные вопросы развития малого бизнеса.

Думаю, не открою никому секрет, что требования к ведению малого бизнеса немногим отличаются от требований, предъявляемых к крупнейшим холдингам. Приведу пример: сегодня только в области санитарно-эпидемиологического законодательства, мы руководствуемся более чем 30 правилами и нормативами.

Нас не так давно проверяли. Контролирующие органы высказывали положительные отзывы о культуре поведения и требовательности в нашем центре, но при этом, конечно, не обходится без каких-либо предписаний, пусть и организационного характера. Дело в том, что возможные штрафы могут вылиться в N-ную сумму денег, которые я, как руководитель, лучше бы направила на приобретение нового оборудования и развитие бизнеса. Я согласна с нашим президентом, что пока надо предупреждать, учить, а потом в случае чего наказывать штрафными санкциями.

- Кто сейчас основной потребитель фитнес-услуг?

- Сегодня люди занимаются фитнесом не только и не столько из соображений престижа, сколько из-за ответственности за собственное здоровье. Здоровый образ жизни - это правильное питание, занятия спортом, хорошее настроение и гармония в себе и своей семье. Думаю, что люди, которые стремятся совершенствовать не только свои тело и душу, но и профессиональные навыки, обязаны заниматься спортом, потому что это полностью приводит всего человека в равновесие.

Еще раз отмечу, что наши клиенты - это преимущественно социальные категории граждан. Большое внимание мы уделяем развитию детей. Для наших клиентов серебряного возраста разработана специальная программа, пользующаяся большой популярностью. Они посещают по будням до 16 часов любые занятия, как в бассейне, так и в залах по очень доступной цене. Большое внимание мы уделяем людям с избыточным весом, потому что это проблема века. Для них мы подбираем специальную программу тренировок. Для молодежи и студентов у нас также действуют льготные условия. Одним словом, в нашем фитнес-центре услуги доступны людям всех возрастов и с любым достатком.

- Что сегодня актуально в фитнес-индустрии? Какие современные тенденции и направления представлены в вашем центре?

- Мы внедряем в нашем центре самые модные тенденции, рассчитанные на разные возрастные категории. Если это дети от трех месяцев, то огромной популярностью среди мам пользуется совместное посещение бассейна. Дети занимаются в бассейне вместе с родителями, благодаря чему ребенок развивается гораздо лучше и закаляется с первых месяцев жизни. Особое место занимают корригирующие занятия, направленные на профилактику нарушений осанки, сколиоза, плоскостопия у детей. А взрослому поколению данная гимнастика помогает восстановиться после перенесенных травм, операций, инсультов. Конечно, в обоих случаях мы в обязательном порядке рекомендуем консультации с врачом!

Мы внимательно изучаем современные направления фитнес-индустрии, а наши тренеры повышают квалификацию в ведущих фитнес-институтах и академиях. Мы предъявляем серьезные требования к нашим тренерам, считаю, что человек должен получить высшее профессиональное спортивное образование и следовать трендам, которые предъявляет индустрия.

- Что еще сегодня имеется в вашем арсенале? Каковы конкурентные преимущества центра «Здоровье»?

- Мы на рынке уже более десяти лет, наш центр один из первых подобных клубов в городе. Я считаю, что мы оборудованы по всем современным стандартам. У нас полностью оснащены как тренажерный зал, так и залы для аэробики, бассейн, сайкл-студия, игровые залы для футбола, баскетбола, волейбола, популярные среди корпоративных клиентов, не говоря о медицинском оборудовании, которое у нас приобретено в полном объеме. Кроме того, немногие фитнес-центры сегодня могут предложить комплексный подход фитнес-тренировок для всей семьи.

Отдельно могу отметить танцы. В городе сейчас много танцевальных направлений, наша гордость - это восточные и индийские танцы. Наш тренер Александра Киселева - один из ведущих специалистов Республики Коми, в декабре наш коллектив «Фараолла» завоевал гран-при конкурса «Танцующий город». Еще одно модное направление - это боди-балет - работа у станка для улучшения осанки и повышения стройности фигуры. Это не обычный фитнес, это искусство владеть собственным телом на профессиональном уровне.

Как никогда актуальна йога, это тренд современного мира. Европейский вариант йоги – это вид спорта и оздоровительная процедура для души и тела. У нас преподает, не побоюсь сказать, один из ведущих тренеров республики по йоге Галина Куралесова, которая постоянно повышает свою квалификацию в Индии и Японии.

Еще одно расслабляющее и гармонизирующее направление - это пилатес, несущее как лечебную, так и приятную оздоровительную нагрузку.

Если говорить о новинках, то важную роль в индустрии фитнеса будут занимать программы, нацеленные на результат, и в то же время на общение и удовольствие. Сейчас мы планируем ввести несколько видов тренировок с использованием различного оборудования. Занятие с гирями, подвесные тренинги, ну и многое другое. Конечно, мы развиваем и те тренировки, которые уже пользуются особой популярностью у наших клиентов.

- Насколько популярно корпоративное посещение фитнес-центра? В чем его важность для трудового коллектива?

- В последние годы корпоративный фитнес стал очень популярен, руководители стали заботиться о здоровье своего коллектива. Конечно, в силу общей экономической ситуацией финансовый вопрос играет определенную роль, но, я считаю, что корпоративные занятия фитнесом - это один из самых эффективных способов для руководства заслужить любовь и уважение сотрудников. Корпоративный фитнес - это стабильность и уверенность в завтрашнем дне, благодарность и здоровье сотрудников. Это, прежде всего, доверие к руководителю, которое благоприятно сказывается на работоспособности и эффективности сотрудников, повышает корпоративный дух и сплачивает коллектив. Как правило, мы открываем именную карту на каждого сотрудника, зачисляя туда определенный лимит средств, а клиент тратит их согласно своим предпочтениям. В зависимости от пожеланий корпоративных клиентов мы подбираем соответствующие программы и всегда открыты к диалогу.

- Сколько человек посещают центр в зависимости от времени суток и зала?

- С февраля, когда начинается сезон подготовки к лету, фитнес-центр ежедневно посещают около семисот человек. Отмечу, что сейчас люди активно занимаются спортом круглый год. А что касается популярности посещения залов, то, например, тренажерный зал посещают в течение всего дня. Бассейн же - с утра, сеансы на 7-8 часов и вечер, как правило, это время после работы. В залах для аэробики основной поток в вечернее время - от 18 до 22 часов. Будний день или выходные - неважно для посещаемости, людей всегда много.

- В вашем фитнес-центре клиент всегда прав?

- Мы любим наших клиентов. Конечно, они требовательны, но при этом понимают, что услуги, которые мы предоставляем клиентам, - это их здоровье. Если замечания или предложения клиентов входят в нормативное поле, мы всегда идем навстречу и выполняем их. У нас есть книга отзывов и предложений, где есть как замечания, так и слова благодарности.

- И напоследок, ваши пожелания посетителям нашего портала.

- Сегодня СМИ изобилуют сообщениями, что многие болезни, в частности, избыточный вес, заболевания сердечно-сосудистой системы, психические расстройства принимают характер эпидемии. Поэтому мне хотелось бы всем пожелать всем телесного и душевного здоровья. Желаю гармонии души и тела, любви к себе и приглашаю всех к нам заниматься фитнесом.

На правах рекламы